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AI를 활용한 고객 응대 자동화 🛎️ 문의는 24시간 오는데, 우리는 사람이잖아요? AI가 대신 응답합니다!
1. 왜 AI로 고객 응대를 자동화해야 할까?고객 문의는 점점 늘어나고, 운영자는 점점 바쁩니다.특히 온라인 쇼핑몰, 프리랜서, 1인 사업자, 스타트업에게는24시간 고객 대응은 사실상 불가능하죠.그래서 등장한 것이 바로 AI 고객 응대 자동화 시스템입니다.GPT를 기반으로 한 대화형 챗봇,자동 이메일 회신 시스템, FAQ 자동 생성기 등이 대표적인 예예요.💡 시간 절약 + 고객 만족도 유지라는 두 마리 토끼를 잡을 수 있습니다! 2. 가장 널리 쓰이는 자동화 툴: AI 챗봇AI 챗봇은 단순한 버튼형 응답기가 아닙니다.이제는 GPT-4와 같은 자연어 처리 기반의 스마트한 대화형 챗봇이 대세예요.대표적인 툴로는 다음이 있습니다:툴특징TidioGPT 내장형, Shopify·Wix 연동 쉬움ManyCh..